Serviço Permuta Cadeira-auto Acidentada (Bébé Confort e Maxi-Cosi)

«Os pais que sofreram um acidente de automóvel, entram muitas vezes em contacto connosco para que possamos ajudá-los com o seguro. Como marca responsável que somos, queremos facultar o melhor suporte possível durante este período.

Para satisfazer esses pedidos, a Dorel criou um serviço único no mercado que consiste na permuta de cadeiras-auto (das marcas Bébé Confort e Maxi-Cosi) acidentadas.

Assim, para que possa beneficiar deste serviço, terá que seguir os seguintes passos:

  • Preencher o formulário da declaração de acidente Bébé Confort ou Maxi-Cosi;
  • Entregar o formulário da seguradora e/ ou relatório da Polícia;
  • Entregar fotos da viatura com a cadeira-auto após o acidente;
  • Entregar a cadeira -auto envolvida no acidente.

Como se processa a permuta da cadeira-auto?

  • O cliente deverá entregar num ponto de venda a cadeira acidentada e os comprovativos/formulários devidamente preenchidos;
  • A loja envia os formulários e a cadeira acidentada para o Serviço Pós-Venda da Dorel;
  • Posteriormente, a Dorel enviará gratuitamente para a loja uma cadeira -auto similar para entregar ao cliente.

O que fazemos com a cadeira -auto acidentada?

A cadeira -auto envolvida no acidente é posteriormente enviada para o nosso Departamento de Investigação, Engenharia e Qualidade em França e / ou Holanda.

Estamos, uma vez mais, a trabalhar para elevarmos o nosso Serviço.

Para mais informações, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor

T: 808 201 481

E: PT-bebeconfort@dorel.eu

PT-maxicosiquinny@dorel.eu»

Fonte: Comunicado da Dorel Portugal de 16 de Dezembro de 2012 (http://www.bebeconfort.com/pt-pt/informa%C3%A7%C3%B5es/novidades/servio-de-permuta-da-cadeiraauto.aspx)

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